Czym jest to szkolenie?
„Nie pokazuj palcem” to szkolenie poświęcone komunikacji, współpracy i budowaniu profesjonalnych relacji w środowisku pracy. Kurs pokazuje, jak unikać obwiniania, niepotrzebnych napięć i pochopnych ocen, zastępując je konstruktywnym dialogiem oraz odpowiedzialnym podejściem do rozwiązywania problemów.
Uczestnicy poznają praktyczne techniki prowadzenia rozmów, reagowania na błędy, przekazywania informacji zwrotnej oraz pracy zespołowej w sytuacjach wymagających taktu i opanowania.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i opiera się na przykładach z codziennej pracy, analizie sytuacji oraz ćwiczeniach komunikacyjnych.
Poznaj dokładny plan
Szkolenie rozpoczyna się od wprowadzenia do zasad komunikacji bez obwiniania oraz pokazania, jak sposób przekazywania uwag wpływa na relacje i efektywność współpracy. Uczestnicy poznają najczęstsze błędy pojawiające się w komunikacji zespołowej, uczą się rozpoznawać emocje towarzyszące sytuacjom konfliktowym oraz dowiadują się, jak budować atmosferę opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i współpracy.
Agenda
- Otwarcie szkolenia i cele warsztatu
- Komunikacja a odpowiedzialność w zespole
- Jak przekazywać trudne informacje
- Konstruktywna informacja zwrotna
- Reagowanie na błędy i nieporozumienia
- Ćwiczenia praktyczne i scenki sytuacyjne
- Techniki deeskalacji konfliktów
- Podsumowanie i rekomendacje do codziennej pracy
